よくあるご質問
発送・お茶選び・ページの使い方について、よくあるご質問をまとめました。
今、このサイトで購入できますか？
現在は商品紹介・確認用のサイトです。カート・購入手続きはご利用いただけません。
横浜発送と中国発送は、一緒に注文できますか？
同梱できません。発送元の在庫が異なるため、必ず別々にご注文ください。送料・発送の詳しい案内
送料はいくらですか？
横浜発送は無料。上海からの中国発送は2,000円で、割引・クーポン適用後の商品合計10,000円以上は送料無料です。
中国から届くまで、どのくらいですか？
入金確認後、基本48時間以内に上海から発送し、到着まで約1週間が目安です。配送・通関等の状況により前後します。
シングルテロワールとは何ですか？
一つの産地・茶園・生産ロットの個性を楽しむお茶を指す、私たちの分類です。商品情報の説明リンクを開くと、分類全体と取り扱い方針を確認できます。分類の違いを見る
動画や中国茶ノートは、どこから見られますか？
動画がある商品は、再生マーク付きの画像をクリックすると小窓で開きます。飲む・淹れる・比べる、3種類の中国茶ノートはPDFでご利用いただけます。中国茶ノートを見る
不良品・誤配送があった場合は？
到着後7日以内を目安にご連絡ください。当社負担で交換・返品に対応します。7日を過ぎたことだけを理由に、不具合のご相談を一律にお断りすることはありません。食品のため、お客様都合の返品は受け付けていません。返品・交換の案内
商品選びや、掲載情報について相談できますか？
商品名や年産、ご不明な点を添えて、お問い合わせフォームからご相談ください。確認用ページの改善点もお寄せいただけます。